Existem várias razões pelas quais um telefone da Verizon pode ir direto para o correio de voz sem tocar:
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O telefone está desligado ou fora de serviço: A razão mais óbvia. Verifique a energia do seu telefone e verifique se você possui serviço (barras de sinal).
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O número está bloqueado: O número do chamador pode estar bloqueado e seu telefone está configurado para enviar chamadas bloqueadas diretamente para o correio de voz. Essa configuração varia de acordo com o modelo de telefone e a versão Android/versão iOS.
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Não perturbe (DND) ou configurações similares estão ativadas: Recursos como DND, modo de foco ou horários tranquilos silenciarão as chamadas da maioria ou de todos os números, exceto os da sua lista permitida. Verifique as configurações do seu telefone.
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O encaminhamento de chamadas está ativado: Você pode ter ativado acidentalmente o encaminhamento de chamadas para enviar todas as chamadas ou chamadas de números específicos diretamente para o seu correio de voz. Verifique suas configurações de encaminhamento de chamadas nas configurações do seu telefone e na sua conta da Verizon on -line ou através do aplicativo.
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correio de voz está cheio: Se a sua caixa de correio de voz estiver cheia, ela pode não aceitar novas mensagens e enviá -las diretamente para a notificação completa do correio de voz. Verifique e exclua mensagens antigas para liberar espaço.
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problemas de rede: Raramente, os problemas de rede do lado da Verizon podem fazer com que as chamadas sejam diretamente para o correio de voz. Verifique a página de status de rede da sua Verizon ou entre em contato com o suporte ao cliente.
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O telefone do chamador está tendo problemas: Às vezes, o problema pode estar no final do chamador - problemas com seus serviços ou equipamentos.
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Aplicativos de terceiros: Certos aplicativos de gerenciamento de chamadas podem interferir no roteamento normal de chamadas, enviando chamadas diretamente para o correio de voz. Desative esses aplicativos temporariamente para ver se eles são a causa.
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Funcional do telefone: Em casos raros, o software ou hardware interno de um telefone pode estar com defeito, levando a um comportamento incomum de chamadas. Tente reiniciar o telefone ou executar uma redefinição de fábrica (faça backup de seus dados primeiro!).
Para solucionar problemas, comece verificando as soluções mais simples (energia telefônica, sinal, DND) e trabalhe na lista. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Verizon para obter mais assistência.
