Cinco Razões Principais
- Autenticação de Dois Fatores (2FA): Adiciona "algo que você tem" (celular) a "algo que você sabe" (senha), bloqueando ataques de credential stuffing.
- Recuperação de Conta: OTP para número registrado prova identidade para reset de senha quando e-mail está comprometido.
- Detecção de Fraude: Vincula identidade digital a identificador real, verificado por operadora; sinaliza SIM swap, burners VoIP.
- Conveniência do Usuário: OTP por SMS/voz é familiar, não exige app extra, funciona em qualquer telefone.
- Conformidade Regulatória: PSD2 (UE), KYC/AML (finanças), NIST 800-63B (gov EUA) exigem autenticação forte — OTP por telefone qualifica.
Trade-offs
- Risco de SIM Swap: Atacantes portam seu número para interceptar códigos.
- Privacidade: Vincula atividade a identificador pessoal.
- Acessibilidade: Falha se sem sinal, celular perdido, ou número trocado.
Alternativas Melhores
- Apps Autenticadores (TOTP): Google Authenticator, Authy, Bitwarden — offline, inphishingáveis.
- Chaves de Hardware (FIDO2/WebAuthn): YubiKey, Titan — resistência a phishing mais forte.
- Passkeys: Biometria + criptográfico, sincronizado via iCloud/Google Password Manager.
OTP por telefone é baseline; atualize para app/chave/passkey onde oferecido.