Nota: Sprint foi totalmente integrada à T-Mobile. Pedidos via Sprint.com ou T-Mobile.com agora enviam da logística T-Mobile. Estimativas abaixo refletem envio padrão T-Mobile atual.
Estimativas Envio Padrão (Dias Úteis)
- Padrão (Grátis/barato): **3–7 dias úteis** após processamento do pedido.
- Expresso (2 Dias): **2 dias úteis** (pedido até cutoff, geralmente ~14h local).
- Next Day / Overnight: **1 dia útil** (pedido até cutoff cedo, ~12h). Entrega sábado em algumas metros por taxa extra.
- Retirada na Loja: Frequentemente **mesmo dia** ou próximo se estoque mostra "Disponível" na loja selecionada.
Variáveis Que Mudam o Prazo
- Processamento do Pedido (1–24h): Checagem de crédito, revisão antifraude, checagem backorder. Status "Processing" = ainda não enviado.
- Disponibilidade do Aparelho: Pré-vendas, cores novas quentes, ou modelos alta capacidade frequentemente mostram "Envia em 2–4 semanas".
- Troca (Trade-In): Se trocando, novo celular pode enviar *após* dispositivo velho recebido/verificado (ou você ganha crédito promo).
- Clima/Interrupções Transportadora: Furacões, nevascas, volume pico feriados adicionam 1–3 dias.
- Endereços Rurais: Adicione 1–2 dias para "última milha".
Rastreamento e Suporte
- Rastreie via **app/site My T-Mobile** → Pedidos.
- Número de rastreamento ativa quando transportadora (UPS/FedEx/USPS) escaneia coleta.
- Se travado "Processing" >48h ou "Entregue" mas não chegou: Chat/ligue **611** (T-Mobile) ou **1-800-937-8997**.
