| Aspeto | VoIP | Linha Fixa Tradicional |
|---|---|---|
| Tecnologia | Comutação pacotes sobre redes IP | Comutação circuito sobre cobre/fibra |
| Infraestrutura | Ligação internet + IP PBX/softswitch | Linhas físicas, centrais comutação |
| Dispositivos | Telefones IP, softphones, ATAs | Telefones analógicos, extensões PBX |
| Acesso Rede | Banda larga, Wi‑Fi, 4G/5G | Linha telefónica dedicada apenas |
| Dependência Internet | Sim — requer banda larga estável | Não — funciona durante corte internet |
| Custo (Longa Distância) | Geralmente grátis ou muito baixo | Por minuto ou baseado plano |
| Funcionalidades | Vídeo, IM, voicemail‑to‑email, integração | Funcionalidades chamada básicas |
| Mobilidade | Em qualquer lugar com internet | Localização fixa |
| Escalabilidade | Fácil (add users/licenças) | Requer cablagem/portas físicas |
| Qualidade Chamada | Variável (largura banda, jitter) | Consistente (circuito dedicado) |
VoIP oferece flexibilidade e poupança; linhas fixas oferecem fiabilidade sem internet.
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