Se a tela sensível ao toque no meu celular parar de funcionar, eu tentaria estas etapas em ordem:
1.
Reinicie o telefone: Esta é a solução mais simples e geralmente resolve falhas de software temporárias.
2.
Verifique se há obstruções físicas: Certifique -se de que não há nada obstruindo a tela, como um protetor de tela que está rachado ou levantado, um estojo muito apertado ou poeira/sujeira na superfície. Limpe a tela suavemente com um pano de microfibra.
3.
Verifique se há danos à tela: Inspecione a tela quanto a rachaduras, arranhões ou outros danos físicos. Se houver danos, a tela sensível ao toque provavelmente estará quebrada e exigirá reparo ou substituição.
4. Tente usar um método de entrada alternativo (se possível): Alguns telefones permitem que você use um mouse ou teclado (com fio ou Bluetooth) se a tela sensível ao toque falhar. Isso é menos comum, mas pode ajudar a diagnosticar se o problema estiver exclusivamente na tela sensível ao toque ou a outra coisa.
5.
Verifique se há problemas de software: Procure atualizações recentes de aplicativos ou atualizações do sistema que possam ter causado o problema. Se houver uma atualização recente, considere a desinstalação de um novo aplicativo se você instalou um na época em que parou de funcionar. Se o problema iniciar imediatamente após uma atualização do sistema, considere entrar em contato com o fabricante do seu telefone para obter suporte ou restaurar o telefone nas configurações de fábrica (isso apagará seus dados; portanto, faça o backup primeiro, se possível).
6.
Verifique o nível da bateria: Às vezes, uma bateria muito baixa pode levar a um comportamento irregular da tela sensível ao toque. Tente conectá -lo e veja se ele melhora.
7.
Procure por umidade: Se o telefone se molhar, deixe secar completamente. Não tente ligá -lo até então.
8.
Entre em contato com o fabricante ou transportadora do seu telefone: Se nenhuma das etapas acima funcionar, a tela sensível ao toque provavelmente estará com defeito e precisa de reparo profissional. Entre em contato com seu fabricante ou transportadora para obter informações sobre garantia ou opções de reparo.
9. Considere o reparo profissional: Leve seu telefone a uma oficina qualificada para diagnóstico e reparo. Eles podem determinar a causa do problema (hardware ou software) e fornecer uma solução.
É crucial fazer backup de seus dados regularmente para evitar a perda de dados se for necessário um grande reparo.
