Não. Grupo de caça (call hunting) roteia chamada entrante para múltiplas extensões/telefones sequencial ou simultaneamente até atender. Isso requer múltiplas linhas físicas ou canais.
Por Que Uma Linha Falha
- Linha analógica única (POTS) transporta uma conversa por vez.
- Grupos de caça precisam toque simultâneo ou transbordo para próxima linha — impossível em um canal.
- Mesmo com call waiting, não toca dois telefones junto.
O Que Você Precisa
- Múltiplas linhas analógicas em grupo de caça (ex.: 4 linhas → caça em todas).
- ISDN BRI (2 canais) ou PRI (23 canais).
- Trunk VoIP/SIP: Múltiplas sessões simultâneas sobre uma conexão internet — a solução moderna.
- Cloud PBX: Extensões virtuais, grupos de caça, atendente automático — sem linhas físicas.
Se Você Tem Um Número
Porte para provedor VoIP (RingCentral, Nextiva, 8x8, Grasshopper, etc.). Darão PBX virtual com grupos de caça, custando $15–$30/usuário/mês.
Linha única = conversa única. Grupos de caça precisam capacidade.
