Perigo imediato: fios caídos podem estar energizados. Mantenha distância ≥ 10 m. Ligue 193 se alguém em perigo ou faíscas/incêndio.
Quem Chamar — Depende da Propriedade
| Local do Fio | Parte Responsável | Telefone |
|---|
| Poste → cabeçote (ramal de serviço) | Concessionária elétrica (linha emergência/queda) | Na sua conta; ex.: 0800-XXX-XXXX |
| Cabeçote → base medidor → quadro (entrada de serviço) | Você (proprietário) → contrate eletricista licenciado | Eletricista local |
| Dentro paredes / tomadas / luminárias | Você → eletricista licenciado | Eletricista local |
Resposta de Emergência Passo a Passo
- Afaste-se. Não toque, mova, ou dirija sobre fios. Assuma energizados.
- Ligue 193 se: fios em veículo/estrutura, arco, fogo, ferido, bloqueando saída.
- Ligue linha de emergência da concessionária (não SAC geral) — reporte "ramal de serviço caído". Eles enviam equipe com bastão de prova e aterramentos.
- Se concessionária confirmar lado deles morto mas seu lado danificado: contrate eletricista licenciado para reparo entrada de serviço, troca base medidor, quadro, licença, inspeção.
- Não tente emendas temporárias, "isole com fita", ou reenergize até inspecionado.
Por Que Precisa de Eletricista (Não DIY)
- Condutores de entrada de serviço são sem fusível — curto = corrente de falta ilimitada até fusível primário/transformador da concessionária limpar.
- Base medidor, mastro, eletroduto, sistema de aterramento — todos regulados por código (NEC 230).
- Concessionária não religará até inspetor elétrico assinar.
- Seguro nega sinistros por trabalho sem licença/permissão.
Manutenção Preventiva
- Verificação visual anual: mastro vertical, eletroduto íntegro, laço de gotejamento presente, sem contato com árvores.
- Concessionária poda vegetação no lado deles; você limpa no seu lado.
- Cabo SE antigo (pré-anos 1970) pode ter isolamento degradado — planeje substituição proativa.
Lembre-se: Fios caídos = 193 + emergência concessionária. Seu eletricista conserta seu lado depois que concessionária torna seguro. Nunca chute.
