Encaminhamento, Chamada em Espera e Identificador de Chamadas são recursos avançados do Comcast Digital Voice. Como outras operadoras, oferece correio de voz acessível de qualquer telefone e online. Mas o serviço pode ter problemas, e às vezes você precisa de ajuda para restaurar o funcionamento.
Se não há tom de discagem no Comcast Digital Voice, verifique se cada telefone conectado está no gancho e plugado nas tomadas. Se tem sem fio, veja se luz "Bateria Baixa" está acesa. Carregue se necessário.
Se não tem sem fio, conecte telefone com fio diretamente no eMTA (adaptador multimídia embutido - caixa principal conectada ao cabo Comcast) para ver se é problema na fiação da casa. Se ainda sem tom, reinicie o eMTA pressionando "Reset" atrás com clipe de papel esticado.
O Centro Digital Voice oferece serviços e artigos de solução. Acesse comcast.net no navegador. Altere senha da conta clicando "Lost your password". Mude se perdeu ou acesso não autorizado.
Verifique correio de voz no site clicando ícone "Voice". Insira usuário e senha. Para alterar senha do correio de voz, clique aba "Preferences".
Também pode pagar conta e ver email Comcast no site.
Adicione segunda linha ligando 1-800-Comcast (1-800-266-2278) e falando com atendente. Limite: duas linhas por cliente, taxa mensal adicional. Taxa baseia-se se quer recursos avançados na segunda linha.
Seu Comcast Digital Voice pode não funcionar bem com: telefone Southwestern Bell GH4102; unidades telefone/ID chamadas AT&T 5830, GE 21018GE3, GE 21028GE3 (com secretária), Memorex MPH3388, Motorola MD700 Series, MD751, MD761 (com secretária), MD70, Uniden DXAI5188-2 (com secretária), CIDCW (ID com chamada em espera), Uniden EXI5160, CIDCW, Uniden DXI 386-2, CIDCW; e fax Hitachi Omni Fax HF18TME.
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