O telefone proporciona avanços notáveis nas comunicações. Nos 135 anos desde que foi patenteado, tornou-se tão indispensável que efeitos negativos — como a sua própria indispensabilidade — são claramente visíveis. As qualidades negativas dos telefones fixos são ampliadas pelos telemóveis e os telemóveis criam um novo conjunto de problemas.
Se usados o suficiente, os telefones tornam-se um ponto de vício. Por exemplo, usar um telefone pode libertar químicos no cérebro semelhantes aos emitidos quando um jogador compulsivo ganha uma mão. Cinquenta e um por cento dos inquiridos disseram que teriam dificuldade em descontinuar o uso dos seus telefones, segundo o Pew Internet and American Life Project. O uso de telemóvel não é classificado como vício, embora a sua popularidade continue a aumentar. Entre 2005 e 2007, 191 milhões de novas pessoas subscreveram serviços de telemóvel apenas nos Estados Unidos.
Vinte e oito por cento de todos os acidentes de trânsito resultam do uso de telemóvel, segundo uma estimativa de 2010 do National Safety Council. A maioria resulta de conversas telefónicas enquanto aproximadamente 7 por cento são causados por mensagens de texto, afirmou a organização. Proibições de mensagens de texto ao volante existem em 19 estados. No entanto, Louisiana, Washington, Nova Iorque e Virgínia não permitem que agentes parem pessoas apenas por enviarem mensagens de texto enquanto conduzem. Aplicar proibições de telemóvel é difícil devido ao uso generalizado de telemóveis e falta de vontade pública.
Um estudo apresentado na Reunião Anual de 2008 das Sociedades Profissionais de Sono Associadas indica que adolescentes com uso irrestrito de telemóveis são mais propensos a stress, fadiga e perda de sono. Os organizadores citam pressão dos pares como razão pela qual adolescentes podem focar-se intensamente na conexão via telefones. Utilizadores de telefones são frequentemente jovens, então o seu uso torna-se integrado no seu desenvolvimento global. Consequências mais sérias possíveis incluem problemas de atenção e cognitivos.
Telemóveis, devido à radiação que emitem, representam um possível risco de cancro, segundo responsáveis da Organização Mundial de Saúde. Telemóveis são considerados possivelmente cancerígenos como clorofórmio, escape de motor e chumbo. Os efeitos a longo prazo da radiação de telemóveis em humanos é desconhecido porque os dispositivos são relativamente novos como item de uso massivo. Estudos em crianças ainda não foram realizados, embora devido a crânios mais finos e divisão celular mais rápida, é possível que estejam em maior risco. A exposição à radiação é medida pela taxa de absorção específica que indica a percentagem de uma frequência de rádio absorvida por humanos durante uso de telemóvel. Telefones com as taxas de absorção específicas mais altas incluem Motorola Bravo, Sony Ericsson e Kyocera Jax, segundo a Comissão Federal de Comunicações.
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