O que é um Verizon referência ID

? Como um usuário do serviço de telefonia celular da Verizon , você pode ter problemas com o seu serviço , faturamento ou outros problemas. Ao entrar em contato o suporte ao cliente da Verizon , o agente de apoio ao cliente irá fornecer ajuda com quaisquer problemas que são relatados . No entanto, se o problema não for resolvido ou requer mais contato com você, um ID de referência é fornecido. Esses IDs de referência são também referidos números de ingressos como problemas. Definição referência ID

A ID de referência Verizon é um código que permite que um agente de serviço ao cliente para acessar as informações a partir de um inquérito de apoio ao cliente anterior. Esses IDs de referência consistem de uma seqüência de números. Se você precisar entrar em contato com o suporte ao cliente para o mesmo problema ou verificar o status de um problema que ainda não foi resolvido , você pode fornecer o agente com o ID de referência em vez de explicar a natureza do problema pela segunda vez.

Cronometragem

o agente de suporte ao cliente da Verizon vai lhe dar um ID de referência no final de uma chamada de telefone de apoio ao cliente . A razão pela qual o ID de referência Verizon não é dada mais cedo é porque o software de registro de atendimento ao cliente usado pelo agente não fornece o código até que após a informação foi salva. Se o problema for resolvido ou vem afetando vários usuários , o agente só pode fornecer informações e não preencher um novo ticket de suporte , de modo nenhum ID de referência Verizon serão fornecidos.
Salvando o referência ID

é importante para que você possa anotar e guardar o ID de referência Verizon após uma chamada com o suporte ao cliente da Verizon . Caso contrário, uma chamada de follow -up vai demorar muito mais tempo, como as informações de suporte anterior não pode ser recuperado sem a ID de referência Verizon . Depois de escrever um ID de referência Verizon em uma folha de papel, manter o papel em um lugar seguro , onde você pode encontrá-lo rapidamente , se é necessária uma chamada de acompanhamento. Uma vez que o problema foi resolvido, você pode jogar fora o ID de referência Verizon .
Outros clientes Informações

Verizon também pode contatar o suporte ao cliente da Verizon através do seu site . A partir de 2011 , a Verizon tem suporte ao cliente on-line através de uma sala de bate-papo ao vivo , agentes virtuais automatizados , e-mail ou fóruns da comunidade. Esses serviços podem fornecer suporte para serviços da Verizon sem que você precise fazer uma chamada de telefone adicional ou escrevendo um ID de referência.

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