Rescindir contrato com empresas de satélite exige trabalho árduo, incluindo manter registro de toda comunicação entre você e o provedor de TV via satélite. A rescisão pode resultar em taxas excessivas, então entenda que você pode perder dinheiro em itens como taxas de cancelamento antecipado durante este processo. No entanto, o valor pode ser mantido no mínimo ou até zero se você souber como lidar com as empresas com as quais faz negócios.
Informe o provedor de satélite sobre quaisquer problemas fora do seu controle. Mantenha registro escrito de mau serviço, incluindo perda de recepção durante condições climáticas adversas, programas incorretos nos canais, e quaisquer outros problemas que não sejam sua culpa.
Leia seu contrato de satélite. Preste atenção às seções intituladas "Pagamento" e "Cancelamento". Peça ao seu provedor esclarecimentos sobre qualquer termo que não entenda.
Contate sua empresa de satélite para rescindir o contrato depois de ter uma longa lista de reclamações documentadas. Informe à pessoa com quem falar que você teve muitos desafios com o serviço, e tem lista declarando o número de vezes que um problema ocorreu e a duração exata de cada interrupção. Avise que está disposto a mostrar essas questões ao supervisor se necessário.
Devolva sua antena e receptor à empresa. Não espere para enviar o equipamento de volta, pois valem centenas de dólares e você não quer arriscar nada acontecer a estes dispositivos. Insista em devolver o equipamento, mesmo se a pessoa com quem falar incentivar a mantê-lo caso decida fazer negócios com a empresa novamente.
Obtenha tudo por escrito. Peça à empresa para enviar confirmação por e-mail de que seu contrato foi cancelado. Registre nomes de todos com quem falou e horário de cada ligação. Envie e-mail ou carta registrada e obtenha ramais de todos com quem comunicar.
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