Legendas, sejam abertas ou fechadas, são palavras exibidas na tela da TV que explicam o áudio de um programa para que espectadores surdos ou com deficiência auditiva entendam diálogo e ação simultaneamente. A idade média da população dos EUA está aumentando; uma em cada cinco pessoas tem limitação auditiva funcional, segundo a WebAIM.
Closed captioning é ativado na TV por um decodificador embutido no aparelho. O governo dos EUA exige que decodificadores sejam incluídos em TVs de 13 polegadas ou maiores vendidas nos EUA. O closed captioning pode ser ligado ou desligado pelo espectador, segundo a FCC. Open captioning funciona diferente: as legendas mostram o mesmo texto, mas estão sempre na tela e não podem ser desligadas.
Uma vantagem é que as legendas aparecem automaticamente. Com closed captioning, o espectador tem a responsabilidade de descobrir como ativar. Para conteúdo de vídeo, alguns espectadores preferem produtos com open captioning, segundo site da Universidade de Washington. Além disso, open captioning tem benefícios de design abrangente para pessoas cujo primeiro idioma não é inglês, ou em ambientes ruidosos como hospitais, bares de esportes ou aeroportos.
No passado, open captioning era usado para mostrar diálogos em discursos presidenciais, boletins de notícias e programas desenvolvidos por/para surdos. Mas desde a disponibilidade do closed captioning, open captions são pouco usadas, segundo o National Institute on Deafness and Other Communication Disorders (NIDCD). Uma desvantagem do open captioning é que faz parte do vídeo; não pode ser removido, enquanto o closed captioning pode. Também, com vídeos, open captions estão sujeitas a perda de qualidade se o vídeo codificado for comprimido, segundo a Universidade de Washington.
Outra diferença: a FCC exige TVs de 13 polegadas ou maiores com decodificadores embutidos para closed captioning. Nenhum requisito existe para open captioning. O Telecommunications Act de 1996 exigiu que a FCC estabelecesse regras para closed captioning na maioria da programação de TV, segundo NIDCD. Empresas que distribuem programas diretamente para lares (operadoras de cabo, satélite) devem incluir closed captioning.
Legendadores digitam o diálogo de programas gravados (série de TV) e o texto é incluído quando o material é exibido. As legendas fazem parte da fita de vídeo mostrada. Legendadores em tempo real ouvem e transcrevem fala em texto conforme é transmitido ao vivo. As palavras aparecem na tela enquanto trabalham no diálogo, segundo o National Captioning Institute.
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