Se recebe erro "No String" na TV, significa que seu decodificador digital não está se comunicando com a rede Time Warner Cable. Erro tem múltiplas causas, mas geralmente indica que caixa não terminou atualização de software. Se troubleshooting falhar, pode precisar chamar suporte.
"No String" frequentemente indica decodificador não inicializado: rede Time Warner não deu permissão para receber/exibir canais. Não costuma ser problema longo, pois técnico que instala garante funcionamento antes de sair. Mas se recebeu caixa de substituição ou vê mensagem muito após instalação, empresa pode precisar reautorizar a caixa.
Erro pode indicar problema de conexão. Todos cabos e plugs devem estar firmes na traseira do decodificador e na parede. Seguindo caminho de cada fio, verifica danos ou dobras que interrompam serviço.
Em programação, "string" é variável que guarda linha de texto. Sempre que vê erro ou texto na tela, vê uma "string". No contexto do decodificador, não há texto para mostrar, nem mensagem de erro, então diz "No string". Uma vez inicializada e software atualizado, sistema dará mensagens de erro mais úteis conforme necessário.
Decodificadores digitais precisam reinício ocasional, como qualquer computador. Para reiniciar: tire da tomada por 10 segundos completos, ligue de novo e espere reiniciar completamente antes de ligar TV. Quando hora aparecer na caixa, reiniciou com sucesso. Reiniciar pode tornar guia interativo indisponível por até uma hora.
Se há queda de energia na área, não receberá programação, mesmo com gerador. Cabos de cabo correm junto a linhas de energia; se algo afetou eletricidade, programação não passa.
Às vezes só a empresa resolve. Ex: estático branco na TV = nenhum sinal de cabo entrando. Se Time Warner também é seu provedor Internet, confirme queda tentando acessar web — se falhar, queda de cabo é a causa.
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