A Time Warner Cable oferece televisão a cabo, além de serviços de telefone e Internet de alta velocidade. Como muitas empresas de cabo, a Time Warner oferece aos clientes a opção de utilizar programação em alta definição e sob demanda através de um decodificador digital. A mensagem "Erro 32" é um dos muitos erros que você pode encontrar ao tentar solicitar programação sob demanda.
A programação sob demanda oferecida pela Time Warner difere da programação pay-per-view tradicional devido à disponibilidade para acessar a programação. A programação pay-per-view começa e termina em um horário específico e só está disponível durante o horário de transmissão. A programação sob demanda pode ser comprada a qualquer momento e está disponível instantaneamente. Em muitos casos, programas sob demanda ficam disponíveis para visualização repetida por um tempo limitado após a compra.
Seus filmes favoritos e programas de horário nobre estão disponíveis para visualização sob demanda. Para acessar a programação sob demanda, pressione o botão "A" no controle remoto para abrir o menu Acesso. Selecione uma categoria "On Demand" usando as setas. Depois de fazer sua seleção, pressione o botão "Selecionar" para comprar seu programa. Embora a maioria da programação sob demanda seja paga, existem vários programas gratuitos disponíveis também.
O Erro 32 pode ocorrer ao navegar pelo menu sob demanda ou ao fazer uma compra. A Time Warner recomenda realizar um ciclo de energia do seu equipamento para resolver este problema. Para reiniciar seu decodificador, desconecte-o da fonte de energia e deixe a caixa desconectada por pelo menos 15 segundos. Conecte a fonte de energia novamente e retorne ao menu sob demanda.
Embora um ciclo de energia do seu decodificador resolva o problema "Erro 32" ao comprar programação sob demanda, problemas persistentes podem ser causados por outros problemas. Verifique as conexões na parte traseira do seu decodificador e TV. Aperte firmemente quaisquer conexões de cabo coaxial ou outros cabos para evitar que uma conexão frouxa interfira no sinal de TV. Problemas persistentes também podem ser causados por problemas na fiação da sua casa ou na conexão da empresa de cabo até sua casa. Entre em contato com o suporte da Time Warner para que um técnico verifique a fiação da sua casa.
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