Quando empresas como Sony, Toshiba, Philips e Hitachi se juntaram para desenvolver padrão High Definition Multimedia Interface (HDMI), o objetivo era tornar ligação dos seus dispositivos audiovisuais mais fácil além de suportar transferência de dados de alta largura de banda e alta definição. Cabo HDMI substitui aqueles três cabos compostos complicados que eram padrão. Embora linha de TVs 4K da Sharp anuncie funcionalidades como high dynamic range, sistemas operativos Android e suporte Roku integrado, entradas HDMI problemáticas não são funcionalidade chave. Quando a sua porta começa a falhar, comece pelo básico antes de chamar profissionais.
Quer tenha Sony, Samsung ou Sharp TV, troubleshooting deve começar simples. Se HDMI da Sharp TV não funciona, não há sinal de imagem, ou entrada não é reconhecida, primeiro certifique-se que cabo HDMI está ligado à porta de saída no dispositivo externo e porta de entrada na sua TV. A maioria da linha 4K da Sharp tem três entradas HDMI, então certifique-se que dispositivo externo está ligado e use teclas de setas no comando da smart TV para destacar "HDMI 1", "HDMI 2" e "HDMI 3", pressionando "OK" para verificar cada entrada por sinal.
Não esqueça o velho truque "desligue e ligue de novo". Igualmente com desligar cabo e voltar a ligar. Às vezes, isto é tudo que os seus dispositivos precisam para iniciar "handshake" HDMI bem-sucedido, como os profissionais de tecnologia chamam à conexão.
TVs Sharp conectam a todo um cornucópia de dispositivos via HDMI, desde Google Chromecast a Nintendo Switch. Se está a tentar ligar sistema home theater, soundbar ou sistema de altifalantes que usa padrão ARC (Audio Return Channel) via HDMI mas não obtém som, aceda às definições ou menu de opções da TV para definir Audio Return Channel para "Auto".
Da mesma forma, várias smart TVs Sharp — desde modelos Aquos mais antigos a modelos 4K de 2018 — suportam funcionalidades de sincronização que ligam automaticamente o seu sistema de som quando liga a TV ou ligam a TV quando liga a consola de jogos. Enquanto está no menu de definições, tente ligar/desligar funcionalidades com nomes como "link", "control" ou "sync" para ver se faz diferença.
Se entrada da Sharp TV não funciona apesar destas tentativas de troubleshooting, é inteiramente possível que o próprio cabo HDMI seja culpado. Teste cabo com dispositivo e TV que sabe terem portas HDMI totalmente funcionais. Se ainda não obtém sinal AV, é hora de cabo novo.
Quando tudo falha, problema mais complexo como porta defeituosa pode estar em jogo. Para evitar dores de cabeça técnicas e possibilidade de anular garantia com reparações DIY, chame profissionais da Sharp.
Se prefere texto, pode submeter pedido de ajuda em SharpUSA.com via formulário online. Para opção pessoa-a-pessoa, ligue para suporte de produto Sharp em 1-800-237-4277 (ou para algo mais fácil de lembrar, 1-800-BE-SHARP).
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