As HDTVs Samsung são populares e confiáveis, mas problemas podem ocorrer. Se sua Samsung HDTV não está funcionando corretamente, siga este guia básico de solução de problemas para diagnosticar e resolver.
Se parecer que o plano de cor deslocou, mostrando duas imagens — uma azul fora de foco atrás de outra semifocada —, remova a lâmpada e examine a roda de cores (color wheel), a causa mais provável.
Se a TV desligou abruptamente e agora desliga a cada poucos segundos, apenas com áudio, provavelmente é a lâmpada. Retirá-la e recolocá-la costuma resolver temporariamente, mas provavelmente precisará substituir por uma nova.
Se a lâmpada não inicia mesmo sendo nova ou em bom estado, verifique o ballast (reator). Provavelmente está defeituoso e pode ser facilmente substituído.
Se as bordas verticais da tela tremem independentemente da fonte de entrada, verifique a f-box (caixa de recursos que roteia todas as entradas).
Se a TV não mostra imagem mas reproduz áudio, desligue da energia e desplugue por cinco minutos, depois ligue novamente. O problema provavelmente é modo de proteção/desligamento porque circuitos internos detectaram anomalia na tensão/corrente. Desplugar por alguns minutos costuma resetar o microcontrolador principal e restaurar o funcionamento.
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