Se você optou por mudar para uma HDTV para experimentar a qualidade superior de imagem e som que elas oferecem, é sempre sensato conhecer algumas técnicas básicas de solução de problemas para poder lidar adequadamente com pequenos problemas técnicos. Aprender a solucionar problemas economizará tempo valioso no telefone com um representante de suporte técnico, sem mencionar a economia de dinheiro, pois você poderá resolver muitos problemas por conta própria sem precisar de assistência técnica.
Ligue a TV usando o botão de energia no painel lateral da Samsung. A luz de energia piscará algumas vezes antes da TV ligar; isso é normal. Uma vez que a luz de energia pare de piscar, a TV deve ligar. Se ligar, você provavelmente precisará instalar novas pilhas no controle remoto Samsung ou usar um controle remoto universal.
Reinicie a TV desconectando o cabo de energia por 30 segundos se ainda não houver energia. Conecte o cabo novamente e tente ligá-la novamente conforme descrito no Passo 1.
Conecte o cabo de energia da TV em outra tomada elétrica para testar um possível problema com a primeira tomada.
Pressione o botão "Source" no controle remoto Samsung até que a TV esteja definida para a entrada de vídeo do dispositivo que você está tentando assistir. Se estiver assistindo a um DVD player conectado à porta Video 2, por exemplo, você não verá imagem até que a TV esteja definida para a entrada Video 2, então pressione "Source" até que a TV esteja definida para Video 2.
Reconecte os cabos de conexão que ligam seu dispositivo à TV. Localize os cabos de conexão de vídeo e áudio saindo do DVD player e trace-os até a porta Video 2 na parte traseira da TV. Desconecte os cabos em ambas as extremidades e conecte-os novamente.
Pressione "Source" novamente para alternar para outra entrada de vídeo e veja se obtém imagem em outros dispositivos. Se vir imagem em outras entradas de vídeo, mas não na que você estava tentando assistir originalmente, solucione problemas desse dispositivo individualmente. Se nenhuma entrada de vídeo parecer receber sinal, a TV provavelmente precisará de assistência técnica.
Pressione o botão "Mute" ou volume up no controle remoto Samsung para garantir que o volume não esteja mudo. Você deve ver o indicador circular de nível de volume na tela.
Pressione o botão "MTS" no controle remoto Samsung várias vezes até que a tela exiba "Stereo". Isso desativará SAP e outras configurações de áudio que podem levar a uma perda temporária de áudio.
Reconecte os cabos de áudio do dispositivo que você está tentando assistir. Por exemplo, se estiver usando cabos RCA (vermelho, amarelo e branco) para conectar um VCR à TV Samsung, simplesmente desconecte os cabos vermelho e branco — pois estes são os únicos que transmitem áudio — e conecte-os novamente.
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