A Samsung tem uma grande linha de televisores de alta definição (HDTVs), e a HL-R5067W é uma das muitas que oferece uma boa seleção de personalização e conexões para seu centro de entretenimento. Se você está lutando para fazer sua TV funcionar corretamente, deve investigar alguns problemas comuns primeiro e tentar resolvê-los. A maioria dos problemas está relacionada à imagem e som ou ao controle remoto.
Mude o canal se estiver assistindo TV e a imagem ou áudio estiver distorcido. Se outro canal funcionar corretamente, o problema provavelmente é com a transmissão em si.
Pressione o botão "mudo" e ajuste o volume se não conseguir ouvir nada. O áudio da TV pode estar apenas muito baixo.
Verifique se todos os cabos estão conectados com segurança à sua TV e a quaisquer dispositivos que você usa no seu centro de entretenimento. Se algum cabo estiver solto ou desconectado, sua cor ou áudio pode estar distorcido ou desaparecer completamente. Além disso, se você usa cabos de vídeo componente, que se conectam a portas vermelha, verde e azul na sua TV, você deve desligar a TV e garantir que as cores dos cabos correspondam às cores das portas. Se não corresponderem, a imagem da TV pode ter um tom forte.
Ajuste o contraste, brilho ou matiz para fazer ajustes comuns no brilho e cores da imagem. Pressione o botão "menu" do controle remoto e selecione "Imagem", depois "Modo" para encontrar estas opções. Note que a opção "matiz" pode estar indisponível dependendo da sua configuração. Nesse caso, você pode ajustar as cores na seção "Meu Controle de Cor".
Mude a ênfase de cor no "Modo Meu Controle de Cor" se as cores da imagem parecerem um pouco distorcidas. Este recurso é geralmente para ajustes menores, mas pode corrigir problemas de descoloração se afetarem a tela inteira. Pressione o botão "menu" do controle remoto e selecione "Imagem", e depois "Meu Controle de Cor". Agora você pode selecionar "Controle Fácil" para escolher entre predefinições básicas para ajuste de cor ou selecionar "Controle Detalhado" para ajustar a imagem você mesmo. Na maioria dos casos, o primeiro é suficiente.
Pressione alguns botões na TV para garantir que a TV tem energia e está funcionando. É possível que o controle remoto esteja funcionando corretamente, mas o problema seja com a TV.
Certifique-se de que nada está bloqueando o sensor de controle remoto na TV. O sensor fica logo abaixo do botão de energia na frente da TV.
Pressione o botão "modo" no controle remoto para garantir que ele está configurado para funcionar com sua TV e não com outro dispositivo. O controle pode estar tentando se comunicar com um reprodutor de DVD ou caixa de cabo em vez da sua TV.
Verifique o alinhamento das pilhas no controle remoto. Os indicadores de polaridade positiva e negativa nas pilhas devem corresponder aos indicadores no compartimento de pilhas do controle; caso contrário, o controle não funcionará.
Reinicie o controle remoto. Retire as pilhas e pressione e segure o botão "reset" por pelo menos três segundos. Este botão fica sob a tampa no controle remoto.
Substitua as duas pilhas AAA do controle remoto se ele não funcionar após um reset.
Conecte a TV em uma tomada elétrica diferente se ela não ligar. Se a TV já está conectada, tente conectar outro dispositivo, como uma lâmpada ou rádio, nessa tomada para ver se funciona.
Desligue a TV da tomada por pelo menos 30 segundos para realizar um "reset" menor se a unidade não estiver funcionando corretamente mas você não consegue determinar a causa. Muitas vezes isso resolve erros menores na TV.
Entre em contato com a Samsung se você trabalhou em tudo o que pôde mas ainda não consegue resolver o problema. Você pode ligar para a Samsung no 0800-726-7864 ou visitar "samsung.com/br/support" na data desta publicação e ver outras opções na seção "Contatar Suporte".
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