Fãs de ficção científica que compraram a versão em Blu-ray de "Sunshine", filme de 2007 produzido pela 20th Century Fox Home Entertainment, estão enfrentando problemas ao reproduzir o filme em seus sistemas Blu-ray.
Em muitos players, incluindo PS3s, bem como players Blu-ray da Sony e Samsung, o modo picture-in-picture (PIP) liga automaticamente. Uma vez ativado, o PIP fica cinza e bloqueia o som do filme, dificultando a visualização. No entanto, o filme pode ser assistido normalmente em outras marcas de players Blu-ray, como os da Panasonic.
Mesmo com atualização de firmware, players Sony e PS3 não conseguiram impedir que o PIP ligasse automaticamente. Alguns usuários relatam que conseguiram usar o botão PIP do controle remoto para desativar o recurso, enquanto muitos outros não tiveram sucesso.
A 20th Century Fox Home Entertainment fornecerá discos Blu-ray de substituição a qualquer consumidor que tenha tido problemas ao reproduzir sua cópia do filme "Sunshine". Os clientes podem entrar em contato com o serviço ao cliente da Fox pelo telefone 888-223-4369. Serão solicitados o endereço e o nome do cliente para envio do disco de substituição.
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