A marca Insignia de leitores Blu-ray atrai o consumidor preocupado com o orçamento que ainda quer alguns recursos extra. A Insignia, produzida e vendida pela Best Buy, oferece visualização de alta definição acessível para tanto Blu-rays como DVDs, junto com Wi-Fi integrado para streaming de rádio e conteúdo de vídeo na Internet como Netflix. Ao fazer streaming de Netflix no seu leitor Blu-ray Insignia, pode encontrar alguns problemas comuns.
As reclamações sobre problemas de áudio ao fazer streaming de Netflix em leitores Blu-ray Insignia envolvem atrasos e o áudio a reproduzir fora de sincronia com a imagem. A Netflix só faz streaming de vídeo em som estéreo de dois canais, então sistemas de home theater com som surround de cinco canais criarão um atraso de áudio e mostrarão vídeo fora de sincronia com o áudio. Ao fazer streaming de Netflix através da sua Insignia, use apenas som estéreo.
Outra reclamação sobre streaming de Netflix em Insignias é buffering. Embora isso vá acontecer às vezes, buffering frequente e rebuffering é um sinal de que tem um problema de largura de banda com o seu ISP (provedor de serviços de Internet). Está a executar demasiados dispositivos conectados à Internet ao mesmo tempo, o que ocupa toda a sua largura de banda e torna todas as conexões lentas, ou precisa de atualizar o seu pacote de Internet para maior largura de banda.
Às vezes, seja durante rebuffering ou no ecrã de menu da Netflix por um período prolongado, o seu leitor Blu-ray Insignia pode congelar. Isso significa que não pode sair do ecrã ou aceder aos controlos nem com o comando nem com os controlos na frente da Insignia. A única maneira de lidar com este problema é desligar a Insignia, ligá-la novamente e reiniciar a Netflix.
Se tiver problemas ao fazer streaming de Netflix no seu dispositivo Insignia, primeiro contacte o suporte ao cliente da Netflix para reportar o problema. Isso pode ser feito acedendo ao site da Netflix num computador, acedendo ao seu painel "Conta e Ajuda" e selecionando "Reportar Problema" no vídeo que estava a fazer streaming. Se sentir que precisa de contactar a Insignia também, o site deles dá a opção de email, telefone ou pesquisar uma base de conhecimento para resoluções faça-você-mesmo.
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