Players Blu-ray não só tocam discos — conectam à Internet para acessar info do filme, streaming de Netflix, YouTube, etc. Muitas vezes o player não fica perto de conexão de rede, então Wi-Fi é opção. Às vezes há problemas. Felizmente, várias tentativas antes de chamar suporte técnico.
Primeiro, verifique se sua rede tem Internet. Se acessa sites no computador, tente ligar player Blu-ray direto no roteador com cabo. Pode ter que mover player temporariamente. Se funciona bem cabeado, problema é Wi-Fi. Verifique se consegue bom sinal no local habitual.
Player Blu-ray não deve ficar longe do ponto de acesso wireless. Na maioria dos casos, roteador = ponto de acesso. Se muitos cômodos de distância ou andar diferente, materiais de construção bloqueiam sinal Wi-Fi. Paredes com vigas metálicas ou tela metálica em gesso são problema. Se sinal fraco, verá imagens degradadas no streaming. Solução: cabo de rede + ponto de acesso adicional perto do player.
Sua rede Wi-Fi pode ter senha obrigatória para conexão. (Se não tem senha, deveria ter — risco sério de segurança.) Se player reconhece a rede, certifique-se de digitar senha correta para acessar.
Wi-Fi usa segmentos não licenciados do espectro de rádio; outros dispositivos interferem usando mesmas/frequências similares. Isso lentifica ou bloqueia conexão. Se há outras redes Wi-Fi na área, mude a sua para Canal 1 ou 11; a maioria deixa no padrão fábrica Canal 6, aumentando chance de interferência. Verifique outros dispositivos: babás eletrônicas, telefones sem fio. Se problemas intermitentes, desligue temporariamente para testar.
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