Quando ocorre um problema que impede a visualização de um filme em Blu-ray ou DVD no seu leitor Vizio, é necessário determinar a causa antes de poder desfrutar do filme. Certos problemas, incluindo falhas de hardware do leitor, problemas com o disco e software desatualizado podem causar o congelamento da imagem na tela. Seguir determinados passos de solução de problemas permite identificar a causa precisa do problema do seu leitor Blu-ray Vizio e restaurar a funcionalidade do dispositivo.
Ocasionalmente, a condensação pode acumular-se no interior do leitor, fazendo com que o dispositivo congele ou deixe de funcionar. Quando isso ocorre, deve remover o disco do leitor e deixar a bandeja aberta mantendo a alimentação ligada. Aguarde duas a três horas para garantir que o leitor Vizio seque completamente.
A sujidade no disco pode causar o congelamento das imagens exibidas na tela durante a visualização. Limpar o disco pode resolver o problema. Remova o disco do seu leitor Vizio e limpe-o com um pano macio de microfibra. Para remover sujidade e manchas persistentes, humedeça ligeiramente o pano com água e, em seguida, insira o disco no leitor para tentar visualizar novamente. Se o problema persistir, remova o disco e limpe-o uma segunda vez.
Quando um disco congela e não reproduz corretamente, remova-o do seu leitor Vizio e inspecione-o quanto a danos. Riscos, lascas e outros danos impedem frequentemente que os leitores Blu-ray Vizio reproduzam um filme com sucesso. Danos graves, como rachaduras e riscos profundos, geralmente tornam o disco inutilizável.
A Vizio lançou atualizações para o firmware originalmente instalado nos seus leitores Blu-ray. Segundo a Vizio, estas atualizações melhoram a capacidade do leitor de ler e reproduzir discos riscados. Baixe e instale a atualização de firmware apropriada no seu leitor e, em seguida, tente reproduzir o disco problemático. Consulte o número de série do seu leitor para determinar a atualização de firmware correta para o seu dispositivo. Siga as instruções na tela fornecidas pelo fabricante para instalar a atualização.
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