Quando o celular antigo na AT&T não serve mais (defeito, preferência, desatualizado), há duas opções principais: upgrade (troca com desconto) ou compra de novo aparelho.
Veja sua conta AT&T online ou vá a uma loja. Verifique se tem direito a upgrade (disponível a cada 20 meses, segundo a AT&T). Upgrade economiza: aparelho mais barato e promoções.
No upgrade, descontos aplicam-se e o número é mantido. Sem upgrade, compre o aparelho desejado e peça para manter o número antigo.
Transfira o chip SIM antigo para o novo se necessário. Alguns modelos exigem novo chip. O atendente da loja orientará.
Ativação ocorre na loja na hora da compra/upgrade. Se comprou online e não ativou ou há problemas, ligue para suporte.
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