Erros de montagem limitam severamente o que você pode fazer com seu Evo. Se seu Evo não monta no suporte do carro, você não pode carregar seu aparelho em movimento. Se seu Evo não monta no suporte de mesa, não pode sincronizar seu aparelho com o computador. Problemas de montagem podem vir do seu Evo ou do acessório de montagem.
Seu Evo tem uma porta de carregamento usada para carregar, sincronizar e montar o aparelho em dispositivos de montagem. Quando você monta seu Evo, o aparelho deve encaixar firmemente nos pinos de montagem e ficar imóvel contra o suporte traseiro da montagem. Se o aparelho se move ou solta facilmente enquanto montado, você pode ter um problema com a porta de carregamento. A porta de carregamento tem vários pinos pequenos dentro. Se cair ou for manuseado incorretamente, os pinos quebram ou soltam. O aparelho não montará se os pinos estiverem danificados ou quebrados.
Suportes de sincronização permitem conectar seu Evo ao computador, para transferir arquivos como fotos e MP3s entre os dois dispositivos. Quando sincronizado corretamente, seu Evo aparecerá no seu computador. Problemas dentro do sistema operacional Android podem fazer seu aparelho falhar em reconhecer que você montou seu dispositivo. Realizar um soft reset pode corrigir o problema e permitir sincronização através de uma montagem. Você também pode contatar a Sprint para assistência na atualização do seu Evo ou realização de um hard reset, que corrigirá o problema e permitirá sincronização.
O problema pode estar na montagem em si. Teste seu Evo usando seu carregador de parede ou cabo de sincronização fornecido com o aparelho. Se você consegue sincronizar ou carregar com esses acessórios, você tem um dispositivo de montagem defeituoso. Muitos acessórios de montagem vêm com garantia limitada. Contate o fabricante do dispositivo de montagem para descobrir informações específicas sobre garantias oferecidas.
Se suas tentativas de reparo falharem, contate a Sprint para assistência. A HTC oferece garantia limitada para o Evo, que cobre defeitos de fabricação. A HTC substituirá seu Evo se a porta de carregamento foi montada incorretamente. Você também pode registrar uma reivindicação através do seu seguro sem fio. No entanto, você deve pagar uma franquia antes de receber um aparelho substituto.
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