O HTC EVO 4G foi lançado em junho de 2010 exclusivamente para a rede Sprint nos EUA. Ele é capaz de conectar à Internet usando as redes 2G, 3G e 4G da Sprint, bem como via conexão Wi-Fi, quando aplicável. O EVO recebe um endereço de Protocolo de Internet (IP) sempre que tem uma conexão com a Internet.
Se o HTC EVO 4G está sendo usado para navegar na Internet ou transferir dados usando a rede celular da Sprint, ele receberá um endereço IP. Este endereço é um número específico atribuído ao EVO que o distingue de outros dispositivos conectados à rede. O número fornece informações básicas sobre o dispositivo, incluindo sua localização, e pode ser usado para rastrear ações realizadas na rede. Se o EVO está tendo problemas para conectar à sua rede celular, não terá endereço IP e a conectividade Internet será desativada.
O EVO receberá um endereço IP diferente quando conectado a uma rede Wi-Fi. O endereço IP associado a uma conexão Wi-Fi fornecerá informações sobre o provedor de serviço de Internet do qual o sinal origina. Se o EVO não consegue conectar a uma conexão Wi-Fi ou a opção está desativada, não receberá um endereço IP. O dispositivo ainda pode ter um endereço IP associado à rede da Sprint, pois o EVO conecta automaticamente a ela quando está no alcance.
Verifique seu endereço IP Wi-Fi pressionando a tecla "Menu" na tela inicial, tocando em "Configurações", selecionando "Redes Sem Fio e Redes", tocando em "Configurações Wi-Fi" e selecionando a rede à qual você está conectado no momento. Tocando em "Configurações 4G" no menu Redes Sem Fio e Redes exibirá o endereço IP associado à rede 4G da Sprint, se aplicável. Para verificar seu endereço IP se não estiver conectado a Wi-Fi ou rede 4G da Sprint, digite "endereço IP" no aplicativo de Busca do Google do EVO, e seu IP atual será exibido no topo da lista de resultados.
Determine se você tem um endereço IP tentando conectar à Internet no seu EVO. Se conectar com sucesso, seu dispositivo tem um endereço IP. Contate um representante de suporte se o HTC EVO 4G não consegue conectar à Internet via rede celular da Sprint ou Wi-Fi, e você está em uma área onde o dispositivo deveria obter força de sinal suficiente. Confirme que outros dispositivos podem conectar à rede, se possível, para restringir o problema ao seu dispositivo ou à própria rede.
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