O dispositivo deve ter no mínimo BlackBerry OS 4.2 ou superior para executar o aplicativo móvel perseguição corretamente, e você deve ter espaço suficiente no seu dispositivo para executar o aplicativo . O aplicativo também requer uma conexão de dados da operadora para instalar as atualizações periódicas e acessar sua conta. Você também deve ter uma conta bancária on-line com o Chase para fazer login no aplicativo .
Erros de rede
Se você receber uma "rede indisponível" ou " rede erro " ao tentar efetuar login em sua conta através do aplicativo perseguição mobile, o problema decorre de ligação de dados do seu aparelho. Verifique as configurações de dados por meio do menu de configurações no seu BlackBerry e reinicie seu aparelho. Se isso não corrigir o problema, entre em contato com o seu provedor de serviços sem fio de outro telefone para solucionar problemas de conexão de dados.
App Erros
Se Chase Mobile App ícone não aparece na tela inicial do seu BlackBerry , ou você não consegue localizar ou acessar o aplicativo, você pode ter o aplicativo instalado no local errado . Reveja os aplicativos e pastas de downloads em seu BlackBerry , localize o aplicativo móvel perseguição e movê-lo para a tela inicial . O ícone perseguição móvel deve aparecer na tela inicial. Se o ícone não aparecer ou não carregar corretamente , reinstale o aplicativo e reiniciar o dispositivo.
Considerações
Se você ainda tiver problemas com o aplicativo perseguição Mobile, verificar se há atualizações disponíveis através da BlackBerry App World. Atualizações recentes pode ter resolvido todos os bugs ou outros problemas que afetam o seu dispositivo . Pode ser necessário desinstalar a versão atual do aplicativo do seu aparelho antes de fazer o upgrade para uma versão mais recente . Leia as instruções de instalação para verificação.
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