A restauração de fábrica do seu Samsung Galaxy pode se tornar necessária se você estiver enfrentando problemas técnicos, como travamentos constantes. Uma redefinição limpa o telefone de todos os seus dados e devolve todas as configurações aos padrões originais. Se você quiser salvar quaisquer dados no armazenamento interno do telefone, deve fazer backup antes. Os dados armazenados no cartão de memória do telefone não são afetados pela redefinição. Você não pode reverter ou interromper o processo depois que ele começar.
Pressione a tecla "Menu" no seu Samsung Galaxy. Toque em "Configurações". Toque na aba "Contas", depois em "Backup e Redefinição".
Toque em "Redefinição de Dados de Fábrica" e leia o aviso na tela. O aviso informa que os dados armazenados no seu telefone serão apagados quando o processo for concluído. Toque em "Redefinir Dispositivo" se quiser prosseguir.
Digite a senha do seu Galaxy e toque em "Excluir Tudo". Aguarde o telefone reiniciar. Selecione o idioma que deseja usar.
Toque em "Avançar" e selecione uma conexão Wi-Fi para usar com seu telefone. Digite a senha da conexão, se solicitado, e toque em "Avançar".
Toque em "Automático" para permitir que o telefone defina automaticamente a data e a hora, depois toque em "Avançar".
Toque em "Entrar" e insira as informações da sua conta Samsung. Toque em "Pular" se quiser inserir essas informações mais tarde.
Toque em "Sim" e insira as informações da sua conta Google. Toque em "Avançar" e digite o nome de exibição que deseja para seu telefone.
Toque em "Entrar" ou "Pular" na tela de ativação do Dropbox. Insira as informações da sua conta se quiser entrar.
Toque em "Avançar" na tela do tutorial e depois em "Concluir" para finalizar o processo.
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