O T-Mobile Tap oferece experiência simplificada de smartphone. Duas ferramentas de solução de problemas permitem resetar facilmente o dispositivo caso encontre problemas de software como travamentos ou congelamentos. Soft reset: desligar e ligar. Pode resolver problemas súbitos menores. Hard reset: apaga completamente todos os dados, necessário para problemas maiores.
Segure a tecla de energia até desligar. Espere alguns momentos, ligue segurando a tecla novamente. Isso executa soft reset.
Prepare para limpeza total fazendo backup de todos os dados no cartão de memória. O Tap já armazena mídias baixadas lá por padrão.
Inicie a limpeza tocando "Menu" na tela inicial, selecione "Configurações". Toque "Segurança", "Telefone e cartão SIM", escolha "Redefinir configurações". Toque "Sim" para confirmar.
Permita que o dispositivo desligue e ligue automaticamente, confirme se problemas resolvidos. Contacte T-Mobile para opções de reparo/substituição se persistirem.
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