O Motorola Q tem tecnologia de smartphone, teclado "Qwerty" e uma série de outros recursos que o tornam um concorrente forte no mercado avançado de smartphones. Mas não importa o quão inteligente o Motorola Q possa ser, pode chegar um momento em que você deseja restaurá-lo para configurações de fábrica. A opção Master Reset no Motorola Q não excluirá dados, mas restaurará as configurações de volta às configurações padrão. Para excluir todos os dados, você precisará realizar um Master Clear. A opção Master Clear está disponível apenas no Motorola Q8 ou Q9h, mas há uma segunda opção para realizar um Master Reset que limpará os dados do telefone.
Ligue seu telefone e pressione "Start" (Iniciar).
Role para baixo até "System Tools" (Ferramentas do Sistema), depois selecione "Master Reset". Se você tem um Motorola Q8 ou Q9h, também terá a opção de "Master Clear" nesta tela. Master Clear apagará todos os dados do seu telefone, não apenas restaurará as configurações.
Selecione "Yes" (Sim) ou a tecla suave esquerda quando for solicitado a verificar que deseja restaurar o telefone.
Digite "000000" quando solicitado um código mestre. Este é o código padrão. Se este código não funcionar para você, você precisa entrar em contato com seu provedor de serviço sem fio ou realizar um Master Clear como no Passo 2.
Aguarde a verificação de que as configurações do telefone foram restauradas.
Verifique sua bateria para garantir que está totalmente carregada se seu telefone não estiver conectado a uma fonte de energia.
Desligue seu telefone, depois ligue-o imediatamente de volta. Enquanto o telefone está ligando de volta, pressione e segure continuamente a tecla "Select" (central).
Segure a tecla "Select" até que "Master Reset" apareça na sua tela. Selecione "Yes" para verificar que deseja restaurar o telefone.
Aguarde a confirmação de que o telefone foi restaurado. Neste ponto, o telefone iniciará um Master Clear, que enviará o telefone de volta às configurações de fábrica. A quantidade de tempo que este processo leva dependerá de quantos dados estão no seu telefone.
Desligue e ligue seu telefone novamente quando o Master Reset estiver completo, depois restaure suas configurações preferidas.
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