Embora ofereça experiência avançada tecnologicamente, iPhone não está livre de erros e bugs ocasionais. Se usa iPhone e tem dificuldades inexplicáveis, pode completar procedimentos básicos de solução de problemas para identificar e, em alguns casos, resolver. Se nenhum funcionar, pode precisar contatar representante de reparo autorizado Apple para remediar e retornar iPhone à operação normal.
Replique erros para identificar local do problema. Ex: se iPhone não carrega na tomada com adaptador de parede, conecte na porta USB do computador com cabo USB e veja se carrega. Se não, problema no iPhone, contate reparo. Se carrega, substitua adaptador.
Atualize iPhone para software mais recente da operadora para descartar dificuldades relacionadas. Conecte iPhone ao computador via USB e inicie iTunes. Clique nome do iPod no painel esquerdo, "Verificar Atualizações Disponíveis". Siga prompts. Se ainda tem dificuldades de serviço, provavelmente no hardware.
Restaure iPhone para configurações de fábrica para descartar problemas de software do dispositivo. Conecte via USB, inicie iTunes. Selecione iPhone no painel, clique "Restaurar" na aba "Resumo". Escolha se quer backup, complete restauração (iPhone reiniciará antes de completar).
Verifique App Store por atualizações de apps problemáticos. Baixe e instale atualizações. Se nenhuma disponível ou atualizar não resolve (ex: travamento ao abrir), apague e reinstale. Apague segurando ícone por alguns segundos até "tremer", clique "x" preto no canto superior esquerdo. Reinstale baixando novamente da App Store.
Apague fotos, músicas, vídeos se câmera não funciona para descartar falta de memória. Se iPhone não tem memória para fotos, câmera não funciona. Se tem espaço e ainda falha, erro no hardware.
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