"Reverter" um driver significa desinstalar uma atualização recente que você fez em um driver de dispositivo de hardware. É sempre necessário atualizar os drivers dos seus dispositivos de hardware, embora você sempre possa desfazer a atualização se o dispositivo de hardware começar a se comportar mal. Se você não reverter o driver, o dispositivo continuará a funcionar mal. Se o seu computador não estiver emitindo sons após você atualizar seu driver de som Realtek onboard, por exemplo, o driver instalado pode estar corrompido ou incompatível, e deve ser "revertido" imediatamente.
O que Você Vai Precisar
- CD de instalação do driver de som Realtek onboard
Instruções
- Faça login como "Administrador". Observe que se você estiver logado como outro usuário, não conseguirá acessar a janela "Gerenciador de Dispositivos" onde pode reverter o driver. Clique em "Iniciar", "Painel de Controle" e depois "Contas de Usuário". Lá você verá se está logado como "Administrador" ou como outra pessoa com "Conta Limitada". Se estiver logado como outro usuário, clique em "Iniciar" e depois "Sair". Quando uma pequena caixa de prompt aparecer, selecione "Trocar Usuário". Quando for solicitado a fazer login no Windows, digite "Administrador" no campo "Nome de Usuário" e depois insira a senha. Se você não souber a senha ou não atribuiu uma, deixe em branco e clique em "OK".
- Verifique o status do seu dispositivo de som Realtek onboard. Navegue até a janela "Gerenciador de Dispositivos". Para fazer isso, clique em "Iniciar", "Painel de Controle" e depois "Sistema". Quando a caixa de diálogo aparecer, clique na aba "Hardware" e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Clique no sinal de mais ao lado de "Controladores de Som, Vídeo e Jogos" e clique com o botão direito em "Dispositivo de som Realtek" ou algo similar. Clique em "Propriedades", selecione a aba "Driver" e depois "Reverter Driver". Reinicie o computador para garantir que as alterações tenham efeito.
- Atualize o driver novamente se o dispositivo de som ainda não funcionar. Na janela "Gerenciador de Dispositivos", clique com o botão direito no nome do seu dispositivo de áudio Realtek e selecione "Atualizar Driver". Siga as instruções na tela do "Assistente de Atualização de Driver" para atualizar o driver. Se o assistente avisar que não há atualizações disponíveis, o driver instalado pode estar corrompido.
- Navegue de volta à janela "Gerenciador de Dispositivos" e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio Realtek. Selecione "Propriedades", selecione a aba "Driver" e depois "Desinstalar". Siga o "Assistente de Desinstalação de Driver" e reinicie o computador quando o driver for desinstalado.
- Reinstale o driver do seu dispositivo de som Realtek. Insira o CD de instalação que vem com seu dispositivo Realtek na unidade óptica do seu computador e prossiga com a instalação. Se o computador ainda não emitir som após a reinstalação, o dispositivo de som pode estar com defeito ou o instalador do driver está corrompido. Baixe uma cópia do driver do dispositivo no site da Realtek.
