O Service Book do BlackBerry determina como o dispositivo conecta aos servidores RIM. Habilita recursos como e-mail e navegador, além de conectividade com servidores da operadora — cada operadora distribui seu Service Book. Se danificado, pode haver funcionalidade limitada e interrupções. Clientes podem resolver removendo bateria por 5 minutos (hard boot). Se não funcionar, reenvie o Service Book em 4 passos.
Ligue o BlackBerry e certifique-se que está conectado à rede da operadora.
Use desktop/laptop para acessar site da operadora. Selecione opção configurar e-mail BlackBerry (pode variar).
Navegue ao menu "Configurações" (pode ser "Configurar" ou "Ajustes"). Às vezes precisa ir em "Configurações" > "Ajuda".
Clique link "Reenviar Service Books". O sistema enviará automaticamente ao dispositivo.
Reinicie o BlackBerry após download completar.
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