A maioria dos dispositivos móveis BlackBerry oferece a capacidade de enviar e receber e-mail através de conexão sem fio a servidores Post Office Protocol (POP) ou Internet Message Access Protocol (IMAP). Embora servidores POP e IMAP ambos deem acesso a e-mail através do BlackBerry, eles o fazem de formas diferentes.
Desenvolvidos em meados dos anos 1980, servidores POP e IMAP e tecnologias são usados para acessar e-mail via vários dispositivos, incluindo telefones móveis e computadores desktop/laptop. Na data de publicação, os protocolos POP3 e IMAP4 são as versões mais recentes e são os padrões para envio e recebimento de e-mail. Servidores POP3 podem funcionar com ou sem ajuda de servidor Simple Message Transfer Protocol (SMTP), diferentemente de predecessores POP2, que só funcionavam com ajuda de tecnologia SMTP. IMAP4, por outro lado, funciona independentemente de qualquer outra tecnologia.
Com tecnologia POP3, novas mensagens de e-mail são baixadas automaticamente para seu dispositivo e então automaticamente deletadas do servidor. Servidores IMAP4 também dão acesso a e-mail, mas armazenam todas as mensagens da sua conta no servidor até você mandar fazer diferente. Simplificando, servidores POP3 dão ao BlackBerry acesso direto às mensagens, enquanto servidores IMAP4 atuam como janela para suas mensagens.
Quando você usa seu BlackBerry para acessar e-mail baseado na internet, como Yahoo ou Hotmail, você está acessando servidor IMAP4 usando tecnologia IMAP4, que armazena automaticamente todos seus e-mails. No entanto, se seu BlackBerry tem aplicativo que dá acesso a e-mail de servidor privado, como da empresa onde trabalha, provavelmente está acessando servidor POP3 usando tecnologia POP3. Uma vez que acessa e-mail em servidor POP3 de um dispositivo, como seu BlackBerry, não conseguirá acessá-lo de outro, como computador pessoal. Tecnologia IMAP4, porém, dá acesso a e-mail de qualquer dispositivo. Clientes de e-mail são projetados para funcionar com POP3 ou IMAP4 e, em alguns casos, ambos.
Versões mais novas de servidores POP3 permitem manter mensagens no servidor e acessar usando BlackBerry e cliente IMAP4, mas isso pode ser problemático. Por exemplo, se seu servidor POP3 salva mensagens, mensagens duplicadas podem ocorrer ao acessar conta usando tecnologia IMAP4. A única forma de resolver é excluir manualmente duplicatas. Além disso, se criar pastas para classificar e salvar mensagens recebidas em servidor POP3, o sistema de filtro de pastas não aparecerá ou funcionará ao acessar e-mail usando cliente IMAP4.
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