Se o ecrã do BlackBerry está partido mas o dispositivo funciona, pode sincronizar com computador via BlackBerry Desktop Software. Conecte via USB, abra Desktop Software, verá opção para sincronizar com aplicação de email como Microsoft Outlook. Siga instruções para sincronizar dados para Outlook, depois copie memos para ficheiro de texto a partir do Outlook.
Encontrado no BlackBerry Desktop Software, o Assistente de Troca de Dispositivo transfere dados de um BlackBerry para outro. Conecte o BlackBerry avariado via USB, aceda "Assistente de Troca de Dispositivo" e siga instruções passo a passo para transferir dados para dispositivo de substituição.
Se o BlackBerry está completamente inoperante, ficheiros de backup podem ser a única solução. Se fez backup usando Desktop Software, pode aceder memos nesses ficheiros, normalmente guardados na pasta Documentos do computador, organizados por data. Como são ficheiros IPD, use conversor como BlackBerry Converter ou MagicBerry para ler e copiar.
Se usa app que guarda memos no cartão de memória, como BBNotepad, pode recuperar se cartão não estiver danificado. Retire o cartão (SD) do smartphone e insira no computador usando adaptador de cartão.
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