Os primeiros modelos do BlackBerry Curve utilizam uma trackball para navegação. Embora representasse uma melhoria em relação à trackwheel anterior, alguns utilizadores relataram problemas: a bola pode sujar-se, passando de branca para cinzento-escuro, e mover-se com menos fluidez. A trackball pode tornar-se difícil de usar, deixando de mover o cursor no ecrã. Estes problemas podem ser resolvidos limpando ou substituindo a trackball.
Com o uso, a trackball do Curve pode acumular sujidade e descolorir. Isto é especialmente visível nas trackballs brancas, que ficam gordurentas e manchadas num tom cinzento-escuro. Embora esta sujidade não cause necessariamente problemas de funcionamento, é antiestética. Pode remover a descoloração com um pano macio e sem fiapos, como os panos de limpeza de lentes de óculos. O pano deve estar seco; não use pano húmido, pois a humidade pode entrar nos contactos da trackball e causar danos permanentes. Esfregue suavemente toda a superfície da bola, sem aplicar muita pressão.
Sujidade e fiapos podem impedir o funcionamento correto da trackball. O movimento pode tornar-se menos suave; o cursor pode saltar ou mover-se apenas em certas direções. Limpar suavemente a trackball com um pano sem fiapos resolve frequentemente o problema. Se não resultar, pode tentar remover cuidadosamente o anel cromado que protege a trackball e limpar novamente. Se o problema persistir, os sensores podem estar danificados; será necessária a substituição da trackball. Se o Curve estiver fora de garantia, é possível encontrar trackballs de reposição no mercado que pode instalar você mesmo.
Nunca use o Curve com as mãos molhadas ou sujas — pode introduzir humidade ou sujidade no mecanismo da trackball. Quando não estiver a usar o dispositivo, guarde-o num local limpo e seco. Se o transportar no bolso, mala ou carteira, coloque-o numa capa ou bolsa protetora. Isto evita que objetos atinjam a trackball ou exerçam pressão excessiva, mantendo-a protegida da sujidade e fiapos.
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