O trackball no BlackBerry Curve é mantido por anel plástico pequeno sobre a bola. Alguns modelos têm anel metálico sob o plástico. A bola é cercada por rolos. Conforme a bola move, rolos giram, como mouse antigo. Porta de dados na base transmite movimentos dos rolos ao telefone.
Pele dos dedos tem óleo e sujeira que gruda na bola. Ao girar, sujeira passa para rolos. Com tempo, acúmulo impede rolos de girarem a bola com segurança. A bola gira mas desliza sobre rolos sem girá-los. Pequenos fiapos e cabelos entram na fresta ao redor do conjunto. Se acúmulo bloquear porta de dados e sensor, para de funcionar.
Desligue telefone e mergulhe cotonete em álcool isopropílico. Deixe secar levemente — úmido, não encharcado. Deite Curve com face para cima. Esfregue cotonete sobre trackball. Pressione firme para girar a bola no soquete. Ao girar com cotonete, álcool passa para rolos. Sujeira dos rolos passa para bola, depois para cotonete. Seque com outra ponta. Deixe alguns minutos para evaporar umidade.
Se ainda travar após limpeza, remova completamente e limpe sensor ou substitua conjunto. Desligue Curve, use chave de fenda pequena para retirar anel plástico. Anel tem três abas (laterais e inferior). Se tem anel metálico, remova com alicate de bico — é frágil. Vire telefone de cabeça para baixo, conjunto cai. Sopre soquete com ar comprimido. Mergulhe cotonete em álcool, seque levemente, limpe conexões na base do conjunto e do telefone. Deixe álcool evaporar e remonte.
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