Durante o final do século 20, avanços rápidos em componentes eletrônicos digitais levaram ao design e fabricação de gadgets mais capazes e menos caros do que aqueles com circuitos analógicos. A tecnologia digital teve um impacto particularmente enorme nos telefones. Telefones digitais processam som como dados digitais, o que melhora recursos de chamadas analógicas e torna novos possíveis. Embora equipamentos analógicos tradicionais ainda estejam disponíveis, telefones digitais fizeram avanços significativos nos últimos anos, graças em grande parte à popularidade de telefones sem fio e à disponibilidade de comunicações digitais residenciais.
Telefones tiveram suas origens na tecnologia eletrônica analógica do meio do século 19. Nas décadas seguintes, centrais computadorizadas substituíram operadoras de telefone e discagem por toque adicionou conveniência, embora a tecnologia ainda fosse analógica. Em comparação, a tecnologia de telefone digital é muito mais nova, tendo tomado forma no final dos anos 1970.
O microfone em um telefone analógico tem um microfone que transforma vibrações sonoras em ondas elétricas; o fone de ouvido converte os sinais de volta em som audível. A fiação em um sistema analógico carrega sinais de áudio que podem ser suscetíveis a interferência elétrica externa, especialmente em longas distâncias. O microfone de um telefone digital também converte som em ondas elétricas, mas circuitos adicionais traduzem sons em dados de computador; fiação digital envia esses dados para um telefone receptor, que os decodifica no som original. Como telefones digitais tratam todas as chamadas como dados, um sistema de telefone digital pode facilmente armazenar mensagens de correio de voz como arquivos em um sistema de computador.
A circuitaria interna de um telefone analógico é simples, acomodando recursos básicos como discagem rápida, identificador de chamadas e chamadas a três. Telefones digitais têm capacidades adicionais como estacionamento de chamada, notificação de correio de voz por e-mail e Web, e integração de serviços telefônicos com a rede de computadores local. Embora telefones analógicos satisfaçam as necessidades da maioria dos usuários domésticos, os recursos expandidos de telefones digitais atraem empresas.
Sinais digitais e analógicos têm requisitos de fiação e características elétricas diferentes; no entanto, dispositivos de conversão especializados traduzem um tipo de sinal em outro. Por exemplo, a rede interna de uma companhia telefônica é digital e altamente computadorizada, embora a maioria das concessionárias ainda forneça serviço analógico para residências e empresas. A companhia telefônica converte o sinal analógico vindo da sua casa em seu equivalente digital antes de enviá-lo ao destino, onde é convertido de volta para analógico.
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