Com tantas operadoras e opções, o tema celulares pode ser confuso. Ativar celular usado é desafiador pela ausência de representantes especializados em vendas/ativação. Cada empresa tem políticas, mas o processo de ativar aparelhos pré-usados é virtualmente igual. Dispositivos com saldos pendentes complicam se você não conhece os procedimentos.
Instruções
- Localize o código IMEI do telefone. Código único de 15-17 dígitos por dispositivo. Geralmente sob a bateria.
- Ligue para o atendimento da operadora e peça para verificar se o telefone não foi reportado como roubado. O atendente deve informar se há saldo devedor.
- Se não foi roubado e não há saldo, o atendente ajuda na ativação. Se há saldo, vá a uma loja física.
- Na loja, explique que o dispositivo tem saldo do dono anterior. Peça para transferir o telefone para sua conta existente ou criar nova conta. Ao completar, o saldo anterior deve ser desassociado do aparelho.
