Um celular usado pode substituir seu telefone perdido se você seguir os passos corretos. Estes variam dependendo do tipo de rede da sua operadora: CDMA (Acesso Múltiplo por Divisão de Código) ou GSM (Sistema Global para Comunicações Móveis). Determinar sua rede é simples: ligue para o atendimento ou examine o hardware do telefone.
Remova a bateria e olhe a etiqueta na parte traseira do telefone usado. Se a etiqueta mostra um número "ESN", você tem um telefone CDMA. Números ESN têm 11 dígitos, apenas números. Também pode ver um "ESN hexadecimal" de 8 dígitos com números e letras. Se não houver cartão SIM, também é CDMA.
Anote seu número ESN. Também encontre seu número de conta (online, no contrato ou em contas anteriores).
Ligue para o atendimento da operadora e diga que gostaria de fazer uma "Mudança de ESN". Serão pedidos: número da conta, senha da conta (se houver) e o ESN do telefone usado.
Digite o código de programação fornecido pelo atendente. Exemplo: *228 seguido de "Enviar" e depois "1" programa o telefone na Verizon. Cada operadora tem sua sequência de programação over-the-air.
Aguarde alguns minutos e tente fazer e receber chamadas para testar se a programação e mudança de ESN funcionaram.
Verifique se o telefone usado é compatível com sua operadora. Determine as frequências do telefone (850, 900, 1800 ou 1900 MHz). Ligue para sua operadora ou visite uma loja para saber sua frequência. No Brasil, por exemplo, operadoras usam 850/1900 MHz (Claro, Vivo, TIM) e 900/1800 MHz (Oi).
Solicite um novo cartão SIM da sua operadora. Pode ser pedido na loja ou por telefone ao atendimento.
Localize o slot do cartão SIM no telefone. Geralmente fica sob a bateria ou na lateral via compartimento separado.
Insira o novo SIM seguindo o diagrama ao lado do slot (às vezes no manual).
Ligue o telefone e aguarde 15-20 segundos para garantir sinal adequado. Teste fazendo e recebendo uma chamada.
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