Celulares que operam na rede 2G, ou GSM, podem fazer chamadas de voz com clareza e confiabilidade, mas enfrentam certas restrições. O GPRS, ou General Packet Radio Service, retifica essas deficiências.
Embora a rede 2G funcione suficientemente para chamadas de voz, adicionar dados à mistura pode ser debilitante para um telefone 2G. Para transferir dados, um telefone na rede 2G leva até 30 segundos para logar na rede Circuit Switched Data; só pode lidar com dados durante esse tempo; e é limitado a uma velocidade de transferência de 14,4 kilobits por segundo.
Telefones que incorporam GPRS ainda funcionam dentro dos limites do 2G para chamadas de voz, mas incorporam o GPRS para dados. Isso permite que eles transfiram dados instantaneamente sem esperar para conectar e lidem com dados e chamadas de voz simultaneamente.
Existem muitas classes de transferência de dados GPRS, mas a mais alta é a Classe 12. Esta classe permite uploads e downloads com velocidade máxima entre 32 e 48 kilobits por segundo, criando uma espécie de telefone 2.5G.
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