T-Mobile vende celulares e planos. Alguns têm tela touch (tap screen). Se rachar, opções são limitadas. Não é dano que você conserta sozinho; por ser dano físico, não coberto pela garantia e não pode ser trocado.
Instruções
- Ligue para a seguradora do seu telefone T-Mobile se comprou seguro (Asurion: 1-866-268-7221).
- Explique o dano ao atendente da Asurion. Ele ajudará a registrar a reclamação e obter substituição. Precisa ter "Premium Handset Protection Bundle" ou "Premium Handset Protection Insurance". Garantia estendida sozinha não cobre dano físico.
- Se não tem seguro Asurion, entre na conta "My T-Mobile".
- Procure seu modelo. Pode ser elegível para telefone grátis ou desconto (ex.: renovação de contrato). Sem seguro, substituição é única opção.
- Contate atendente T-Mobile se tiver dúvidas: 1-800-866-2453.
