Celulares transmitem/recebem sinais via radiofrequência (RF). Comunicações RF envolvem transmissão broadcast de pacote digital via antena. Na recepção, antena captura sinal e passa para processamento/decodificação. Como sinal RF transmite pelo ar, muitos itens podem atrapalhar, bloquear ou interferir na transmissão e qualidade antes de chegar ao receptor, especialmente dentro de casa.
Quando chamada origina dentro de casa, problema pode ser volume de chamadas. Torre tem alcance ~16km diâmetro. Mas cada torre opera com poucas bandas RF específicas para receber/transmitir. Quando todas frequências cheias, nenhuma chamada passa e celular pode não ganhar sinal temporariamente. Quanto mais longe da torre, mais fraco sinal. Zonas mortas entre torres. Teoricamente, padrão de duas torres adjacentes sobrepõe para evitar zona morta. Zonas mortas também resultam de localização do celular proximidade à torre, com obstáculos naturais/artificiais no caminho direto. Obstáculos comuns: árvores altas, prédios altos/largos, viadutos/túneis, terreno acidentado, clima.
Muitos materiais absorvem sinais RF. Muitos são materiais de construção: vigas metálicas, pregos, canos. Prédios podem ter materiais reflexivos em paredes/telhados para refletir sol/calor, mas também refletem ondas RF. Essencialmente materiais são condutivos ou não. Intuitivo que condutivos não seriam problema, mas oposto é verdade. Condutivos (metal, água) interferem absorvendo. Não-condutivos (plástico, madeira) pouco ou nenhum efeito. Outros (concreto, vidros tratados) bloqueiam pela massa/construção.
Sinal fraco dentro tem duas causas: materiais da estrutura ou localização proximidade às torres. Se sinal bom fora de casa, a casa é o problema. Materiais do telhado, teto, paredes, talvez pisos são culpados. Revestimento metálico/técnico nas paredes/telhado durante construção provavelmente bloqueia RF. Casa antiga com paredes de ripa/gesso tem milhares de pregos absorvendo sinal, acumulando virtualmente todo sinal.
Remédios caseiros simples podem resolver. Segurar celular com antena ereta pode funcionar; plugar clipe no porta-antena externo ou colar duas latas com fio de cobre conectando ao porta-antena pode soar absurdo, mas um pode funcionar. Porém, solução técnica provável. Para aumentar sinal dentro, típico: instalar repetidor de sinal ou femtocelula. Repetidor instala antena fora (geralmente telhado) conectada por fio a unidade base que retransmite dentro sinais que antena recebe. Femtocelula conecta a gateway internet (roteador, modem, bridge) e amplifica/retransmite sinal sem fio dentro e transmite tráfego de saída, incluindo celular, pela internet.
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