Chamadas caem por vários motivos. Identificar a causa ajuda a resolver.
Falha na Conexão Inicial
- Número discado inválido.
- Problemas de roteamento no provedor de internet (ISP).
- Troca local no destino com problemas (pico/horários/tempestades).
- Rota internacional só negocia codec G729.
Fluxo de Áudio Quebrado
- Áudio cortado em um/both lados = stream quebrado.
- Áudio picotado = perda de pacotes ou latência no ISP (conexão lenta para voz). Congestão em horário de pico, jogos online, downloads.
- Largura de banda insuficiente.
- Falha no roteador entre usuário e modem.
Chamadas Caem Após Tempo Fixo (ex.: 120 min)
Limite de duração configurado pelo ISP ou operadora parceira. Proteção contra cobrança indevida de chamadas "fantasma".
Chamadas Caem para Sinal de Ocupado Rápido
Outro dispositivo na linha interfere: secretária eletrônica, modem discado, alarme, identificador de chamadas.
