Cada telefone na rede AT&T tem o seu número IMEI (International Mobile Equipment Identity) de 15 dígitos, localizado sob a bateria. A AT&T usa este número para vários fins importantes. Principalmente, o IMEI liga o seu telemóvel pessoal à sua conta e fatura AT&T.
O IMEI tem vários usos específicos, mas o propósito geral é permitir à AT&T identificar o seu dispositivo exato. Cada telemóvel tem IMEI único, então quando fornece o código, a operadora sabe para qual telefone está a prestar serviço. Se for cliente atual, o IMEI também está ligado à sua conta AT&T.
Clientes AT&T podem encomendar novo SIM online ou presencialmente para um telefone existente, desde que compatível. Ao comprar novo SIM, a empresa pede o IMEI. Fornecer o IMEI permite à AT&T ligar o IMEI ao novo SIM; o SIM guarda o seu número de telefone e info do plano tarifário. Este processo permite à AT&T saber quem está a usar o telefone.
Provavelmente não terá o mesmo telemóvel durante toda a vida do serviço AT&T. Se comprar um novo, a AT&T precisa do IMEI do novo dispositivo para o ligar à sua conta atual. Se comprar online, a empresa envia link para site IMEI/SIM onde insere o IMEI do novo telefone junto com o número do SIM.
Se a AT&T oferece reembolso para um modelo específico, quer garantir que só sai um reembolso por dispositivo. A prova de compra mais comum é a etiqueta da caixa do telefone novo. Se deitou a caixa fora acidentalmente, a AT&T aceita fotocópia do IMEI como substituto.
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