Não há dúvida sobre a onipresença da comunicação wireless. 83% dos adultos americanos possuem algum tipo de telefone móvel, e cerca de um terço possui um smartphone, segundo uma pesquisa de 2011 do Pew Research Center. Usada efetivamente, a comunicação wireless pode fornecer uma série de benefícios importantes.
A comunicação wireless é um ativo valioso para indivíduos ao conduzir negócios. Vendedores podem fazer uso produtivo do tempo enquanto viajam ou entre compromissos para manter contato com clientes ou transmitir pedidos. Gerentes podem permanecer facilmente em comunicação com subordinados quando fora do escritório. Funcionários podem desfrutar de arranjos de trabalho mais flexíveis, como teletrabalho, pois podem trabalhar remotamente usando laptops ou tablets com a ajuda de uma conexão wireless à Internet.
Dispositivos wireless como celulares podem se provar um ativo inestimável em caso de emergência. Segundo um relatório de 2011 do Pew Internet, 40% dos proprietários de celular disseram que usaram o dispositivo em uma situação de emergência. Um motorista encalhado pode facilmente chamar assistência em vez de ter que caminhar longas distâncias. Um indivíduo pode evitar se tornar vítima de um crime fazendo uma ligação rápida para 190 ao enfrentar uma ameaça. Um transeunte pode chamar ajuda imediata ao avistar um incêndio em uma estrutura.
Pais preocupados com a segurança de seus filhos podem usar dispositivos wireless para monitorar seus paradeiros, proporcionando-lhes maior tranquilidade. Ao carregar um celular, a criança pode facilmente avisar a um pai sobre uma mudança de planos ou que está atrasada. Celulares equipados com capacidade GPS podem ajudar a rastrear uma criança que desaparece ou sofre um acidente.
A comunicação wireless facilita o processo de acessar notícias e entretenimento. Dispositivos com acesso à Internet podem ajudar o usuário a receber manchetes de notícias quase assim que os eventos acontecem, independentemente de sua localização. Amigos e familiares podem se atualizar instantaneamente quando eventos importantes ocorrem ou situações mudam. Acesso a jogos, programas de TV e vídeos ajudam um viajante entediado a passar o tempo ou manter as crianças entretidas durante uma longa viagem. O estudo do Pew Internet indicou que 42% dos americanos disseram que usaram seu dispositivo móvel para entretenimento quando entediados.
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