Se a ligação não funciona ao tentar conectar a Wi-Fi sem fios, existem várias causas potenciais. Vão desde uma definição incorreta no navegador a um modem que precisa de reset ou um router sem fios que precisa de ter as definições de segurança estabelecidas ou ajustadas. Seja um problema de hardware ou simplesmente esqueceu a palavra-passe, pode resolver e remediar o problema de Wi-Fi e voltar a ter a ligação sem fios a funcionar.
Verifique as definições do navegador. Clique no separador "Ficheiro" na barra de ferramentas superior do navegador. Aqui, verifique a listagem "Trabalhar Offline" na lista que desce do separador Ficheiro. Certifique-se que "Trabalhar Offline" não está marcado. Se estiver, clique para desmarcar e teste a ligação novamente.
Pressione o botão "Reset" no modem. Este botão fica na parte superior ou traseira do modem. Aguarde um momento para reiniciar e inicializar.
Tente desligar o modem da tomada, protetor de sobretensão ou extensão a que está ligado, depois ligue-o novamente à fonte de energia. Dê tempo para reiniciar. Este método funciona às vezes mesmo se a tentativa do botão "Reset" falhar.
Certifique-se de que está a usar a palavra-passe correta se a ligação for protegida por palavra-passe. Deveria ter anotado a palavra-passe algures, então digite manualmente a palavra-passe novamente ao tentar entrar na rede e tente de novo. Se não anotou a palavra-passe recente ou nunca a mudou, localize o manual original que veio com o router.
Percorra o manual para encontrar a palavra-passe padrão do router e um URL especial ou endereço web que pode ser usado para redefinir as definições de encriptação do router. Encontre estas duas informações e anote-as.
Inicie um navegador web no computador. Digite o URL fornecido pelo manual. Também digite a palavra-passe padrão quando solicitado.
Escolha inserir uma nova palavra-passe para o router. Pode ser qualquer coisa à sua escolha, mas certifique-se que não a esquece, ou terá de repetir este processo. Também poderá escolher entre encriptação "WEP" e "WPA". Certifique-se que o tipo de encriptação permanece "WPA", porque é um tipo de encriptação superior e mais recente.
Tente entrar na ligação Wi-Fi mais uma vez. Digite a nova palavra-passe quando solicitado.
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