Conexão internet permite acessar todos recursos do iPod, de baixar apps a compras online. Quando não conecta a rede Wi-Fi, fica limitado aos apps existentes. Antes de chamar suporte, tente ajustar configurações do iPod e internet para resolver problemas comuns.
Conexão Wi-Fi do iPod depende da distância do roteador; se muito longe, pode não conectar. Quanto mais longe, sinal mais fraco; se longe, sinal pode ir e vir, causando interrupções que impedem conexão. Como antena wireless do iPod não é tão forte quanto de computador, pode precisar estar em alcance menor.
Dispositivos wireless como abridores de garagem e telefones sem fio causam interferência no sinal Wi-Fi, dificultando acesso à internet no telefone. Se você ou roteador estão em cômodo com outros dispositivos wireless, tente desligá-los para ver se resolve. Se resolver, mude frequência de transmissão do roteador e ligue os outros de volta. Seu telefone ajustará automaticamente.
Ao digitar senha da rede Wi-Fi no iPod, é fácil errar. Como iPod mostra cada caractere brevemente por segurança, pode estar digitando senha incorreta. Observe cada prévia do caractere com atenção. Caracteres especiais como sublinhado e barra invertida exigem mudar para terceira tela de caracteres; fáceis de confundir com hífen e barra normal. Se senha correta, resetar configurações de rede no iPod pode resolver.
Se consegue conectar à rede com senha Wi-Fi, não significa que consegue internet. Se navegador teste não carrega nova página, indica problema no roteador. Solução mais fácil: reinicie roteador (desconecte todos cabos, espere 10 min, reconecte). Se ainda não conecta, pode ser problema no serviço de internet.
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