Um dos atrativos da Sony Bravia é conectar à internet e trazer conteúdo extra. Se não conecta, pode ser frustrante. Alguns fatores podem ser a causa.
Pode não estar configurada corretamente. Se a Bravia exige conexão com fio ou você não tem Wi-Fi, use cabo Ethernet da TV ao roteador. Se tem Wi-Fi, vá em configurações, escolha a rede e digite a senha. A TV deve conectar.
A TV pode estar conectada mas não funcionar como deveria. Teste a rede com outro dispositivo (notebook, smartphone). Se o outro também não acessa, reinicie o roteador ou chame o provedor.
O firmware (software do tipo sistema operacional) pode ser o problema. Normalmente baixaria upgrade pela internet, mas se a TV não conecta, não é possível. Leve a TV ao vendedor ou envie ao fabricante para atualizar o firmware. Pode não precisar trocar a TV nem pagar reparo caro.
Às vezes o defeito é na TV. Fabricantes ocasionalmente lançam produtos falhos. Se tentou tudo e não conecta, ligue para a Sony sobre assistência. Pode precisar enviar a TV para conserto/troca se na garantia. Fora da garantia, pode custar do próprio bolso.
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