A mensagem de erro "Exceeded Maximum Number of Redirects" em um telefone Virgin Mobile pode impedir o uso de todos os recursos. Ocorre geralmente em telefones recém-ativados. Se receber a mensagem, tem várias opções para tentar contornar.
Se acabou de ativar seu celular Virgin Mobile USA, pode receber a mensagem "Exceeded Maximum Number of Redirects" ao tentar enviar mensagem ou acessar a internet. Os serviços de dados podem levar até quatro horas para ativar completamente. Nesse período, os dados podem funcionar em alguns telefones, mas podem ser lentos ou falhos. Espere as quatro horas completas antes de tentar enviar outra mensagem ou acessar a internet.
Remova a bateria do telefone Virgin Mobile enquanto ele está ligado se a mensagem de erro persistir. Ao remover a bateria, você não altera configurações ou dados. Espere um minuto e recoloque a bateria. O telefone reiniciará e todas as funções básicas iniciarão. A remoção da bateria geralmente é necessária se o telefone foi recém-ativado e você já passou do período de quatro horas para serviços de dados.
Se a mensagem de erro continuar, ocorreu um problema durante o provisionamento que exigirá reativar o telefone. A forma mais rápida de iniciar a ativação é atualizar o perfil de dados. Abra o menu de configurações do telefone e toque "Sobre o Telefone". As atualizações disponíveis estão listadas em "Atualizações do Sistema". Enquanto o telefone atualiza o perfil de dados, não tente realizar nenhuma função.
Verifique se seu plano Virgin Mobile inclui plano de dados se ainda recebe erro. Dependendo do tipo de telefone, pode precisar assinar um plano de dados especial ou premium para todos os serviços funcionarem. Contate o atendimento ao cliente para determinar se precisa mudar ou adicionar plano de dados. Se atualizado, pode ter que esperar até quatro horas antes de tentar usar serviços relacionados a dados.
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