Lançado em fevereiro de 2009, o Motorola ROKR EM330 possui recursos de mensagens de texto e multimídia. Diversas situações podem causar problemas no envio e recebimento, a maioria facilmente resolvível. Em alguns casos, apenas paciência resolve.
O Motorola ROKR EM330 (também conhecido como EM28) acessa a rede 2G nas frequências 850, 1.800 e 1.900 MHz, mas precisa ter essa configuração ativada. Embora conecte por padrão, a configuração pode ser desativada inadvertidamente ou por perda de recepção. Verifique no menu de configurações a partir da tela inicial. Sem essa conexão, não é possível enviar ou receber mensagens.
Clima severo, quedas de energia e grandes volumes de tráfego na rede podem impedir o envio e recebimento. Quando uma torre celular enfrenta alto tráfego, ela retém as transmissões (incluindo mensagens) ou tenta desviá-las para torre próxima. Se retida, a mensagem parece enviada, mas não chega até a torre processar o volume. Se desviada, pode haver longo atraso ou falha. Em tempestades ou quedas de energia, a mensagem falha completamente. Nesses casos, paciência e tentar novamente depois são as melhores soluções.
O EM330 não tem memória interna e depende inteiramente de cartão microSD (até 2GB). Quando a memória se aproxima da capacidade, o processamento fica mais lento, incluindo mensagens. Verifique aplicativos não utilizados e exclua-os para melhorar a velocidade e resolver problemas de mensagens.
Usar a capacidade de internet do EM330 oferece alternativa viável para enviar mensagens apesar dos problemas de SMS. Acesse uma conta de e-mail online (Yahoo, Gmail) e envie mensagens como faria no computador. Não é tão conveniente quanto SMS, mas permite comunicação escrita.
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